| 📋 Mini-Projeto (MP) | Diagnóstico de organização real — apresentação 28/05 | 30 pts |
| 🏗️ Projeto Final (PF) | Consultoria para startup — apresentações 18–23/06 | 70 pts |
Projeto Final: Entrega Parcial (20 pts) + Apresentação Final (50 pts)
Não há provas. A avaliação é 100% prática — os projetos são o instrumento central da disciplina.
| # | Data | Dia | Conteúdo |
|---|---|---|---|
| 1 | 31/03 | Ter | Apresentação da disciplina. Introdução à O&M: conceito, histórico, eficácia vs eficiência |
| 2 | 02/04 | Qui | Estruturas organizacionais: Funcional, Produto/Squad, Matricial, Projetizada, Modelo Spotify |
| 3 | 07/04 | Ter | Processos organizacionais: primários, de suporte e de gestão |
| 4 | 09/04 | Qui | Mapeamento de processos: técnicas e ferramentas |
| — | 14/04 | Ter | Viagem — sem aula (atividade assíncrona) |
| — | 16/04 | Qui | Viagem — sem aula (atividade assíncrona) |
| — | 21/04 | Ter | Tiradentes — sem aula (atividade assíncrona) |
| 5 | 23/04 | Qui | OKRs: origem (Intel/Google), estrutura, erros comuns |
| — | 28/04 | Ter | Viagem — sem aula (atividade assíncrona) |
| — | 30/04 | Qui | Viagem — sem aula (atividade assíncrona) |
| 6 | 05/05 | Ter | KPIs: definição, tipos (operacional, tático, estratégico) |
| 7 | 07/05 | Qui | KPIs na prática: OKRs vs KPIs, como construir bons indicadores |
| 8 | 12/05 | Ter | Gestão da Mudança: Modelo de Kotter (8 passos), barreiras à mudança em TI |
| 9 | 14/05 | Qui | Tecnologia e processos: por que tecnologia não transforma sozinha |
| 10 | 19/05 | Ter | Revisão integrada: estrutura + processos + metas + mudança |
| MP | 21/05 | Qui | ⭐ Kickoff do Mini-Projeto: formação de trios, escolha da organização |
| 11 | 26/05 | Ter | Trabalho em sala: diagnóstico + proposta de melhoria |
| MP | 28/05 | Qui | ⭐ Apresentações Mini-Projeto (5–8 min/grupo) |
| # | Data | Dia | Conteúdo |
|---|---|---|---|
| PF | 02/06 | Ter | 🏗️ Kickoff do Projeto Final: entrega do cenário, formação de times |
| — | 04/06 | Qui | Corpus Christi — sem aula |
| 12 | 09/06 | Ter | Orientação: diagnóstico organizacional + redesenho estrutural |
| 13 | 11/06 | Qui | Orientação: OKRs por área + plano de mudança |
| EP | 16/06 | Ter | ⭐ Entrega Parcial: diagnóstico + redesenho + OKRs propostos |
| PF | 18/06 | Qui | ⭐ Apresentações Finais — Grupos 1, 2 e 3 |
| PF | 23/06 | Ter | ⭐ Apresentações Finais — Grupos 4, 5 e 6 + encerramento |
Área responsável por estudar, analisar e melhorar a estrutura e os processos de uma organização, com o objetivo de aumentar sua eficiência e eficácia.
Fazer a coisa certa.
Atingir o objetivo proposto — independente dos recursos consumidos.
"Entregamos o produto que o cliente pediu."
Fazer certo a coisa.
Atingir o objetivo consumindo o mínimo de recursos (tempo, custo, esforço).
"Entregamos com metade do time e no prazo."
O ideal: ser eficaz e eficiente. Mas quando há conflito, eficácia vem primeiro.
Time entrega a feature certa, mas com 3x o esforço estimado, usando gambiarras e débito técnico.
Resultado correto, processo ruim.
Time entrega rapidíssimo, dentro do orçamento — mas a feature não resolve o problema do usuário.
Processo ótimo, resultado errado.
Feature certa, entregue no prazo, com qualidade e sem retrabalho. O objetivo de O&M.
O que boas práticas organizacionais buscam.
Feature errada, entregue atrasada, com bugs. Infelizmente comum em ambientes sem processos claros.
Sintoma de problema organizacional grave.
Em organizações de tecnologia, o analista de O&M atua como um médico organizacional: diagnostica problemas, propõe tratamentos e acompanha a recuperação.
Mapeia a estrutura atual, identifica gargalos, redundâncias e conflitos entre processos.
Propõe novos fluxos, estruturas e métricas. Define OKRs e KPIs alinhados à estratégia.
Acompanha a implementação, trata resistências e garante que a transformação seja sustentável.
Em TI: engenheiro de processos, Agile Coach, Product Manager, CTO e gerentes de engenharia exercem papéis de O&M constantemente.
Uma empresa pode ter a melhor stack tecnológica do mercado e ainda assim falhar. Por quê?
Esta disciplina te dá ferramentas para ver, analisar e transformar organizações.
Pense em uma organização que você conhece bem (empresa, laboratório, grupo de pesquisa, projeto acadêmico) e responda:
Quem decide o quê? Existe hierarquia clara? Os times têm autonomia ou dependem de aprovações constantes?
Que processos demoram mais do que deveriam? Onde o retrabalho acontece? O que gera conflito entre as pessoas?
💬 Traga suas observações para a próxima aula — usaremos como base para discutir estruturas organizacionais.
Traga o exercício de hoje para discussão.