Organização & Métodos
Horário
Terça e Quinta, 20h10–22h00.
Ferramentas
Modelagem e Diagramas
Usaremos o draw.io para criar mapas de processos, organogramas e fluxogramas. A ferramenta é gratuita, roda no navegador e permite exportar em diversos formatos.
Gestão de OKRs e KPIs
Para praticar a definição e acompanhamento de OKRs, usaremos planilhas compartilhadas no Google Sheets. Templates serão fornecidos pelo professor.
Objetivo
Capacitar o aluno a analisar, diagnosticar e propor melhorias em estruturas e processos organizacionais, com ênfase em organizações de tecnologia e software.
Ementa
Fundamentos de Organização & Métodos. Estruturas organizacionais. Processos organizacionais: mapeamento e melhoria. Indicadores de desempenho: OKRs e KPIs. Gestão da mudança organizacional. Tecnologia e transformação de processos.
Bibliografia
- MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas.
- HAMMER, Michael; CHAMPY, James. Reengenharia. São Paulo: Campus.
- DOERR, John. Avalie o que Importa: Como o Google, Bono Vox e a Fundação Gates Sacudiram o Mundo com os OKRs. Alta Books, 2019.
Material extra
Avaliação
- Mini-Projeto (MP): 30 pontos
- Projeto Final (PF): 70 pontos
- Entrega Parcial (EP): 20 pontos
- Apresentação Final: 50 pontos
Mini-Projeto (MP) — Oportunidade de Negócio de Base Tecnológica
Contexto. Cada trio assume o papel de time fundador de um novo negócio de base tecnológica (SaaS, plataforma, app, automação com IA, etc.). A ideia tecnológica é o ponto de partida — o que será avaliado é como o time organiza a empresa para fazer o negócio decolar.
Entregável (2–3 páginas no template da SBC — IMPRESSO — e apresentação de 5–8 min):
- A oportunidade. Problema, público-alvo e proposta de valor.
- Estrutura organizacional. Organograma para os primeiros 12 meses (papéis, times/squads, formato) com justificativa.
- Processo crítico (draw.io). Mapeamento de um processo central do negócio (ex.: aquisição → onboarding do cliente).
- OKRs do 1º ano. 1 Objetivo + 2–3 Key Results coerentes com a fase inicial.
- KPIs. 3–5 indicadores semanais, com dono definido e distinguindo KPI de KR.
Não é esperado: protótipo, validação com clientes reais ou detalhamento técnico. O foco é O&M aplicado a um negócio de tecnologia.
Entrega: 28/05 (apresentação em sala).
Projeto Final (PF)
Trabalho nas mesmas equipes do Mini-Projeto. O objetivo é implementar a solução de base tecnológica proposta no MP. Cada equipe sai do diagnóstico e da proposta para a construção efetiva do produto ou sistema identificado como melhoria organizacional.
Entregas:
- EP (16/06): Escopo definido + repositório criado + primeiras funcionalidades funcionando (proof of concept demonstrável)
- Apresentação Final (18–23/06): Demo ao vivo do sistema implementado + repositório público com documentação de uso (README)
Atividades Assíncronas
Nas semanas sem aula, os alunos devem realizar as seguintes atividades:
- Semana de 14–16/04 (viagem): Pesquisa individual — identificar e descrever a estrutura organizacional de uma empresa de tecnologia conhecida. Entrega: 23/04.
- 21/04 (Tiradentes): Leitura dirigida — artigo sobre transformação digital e mudança organizacional (indicado pelo professor). Entrega: 23/04.
- Semana de 28–30/04 (viagem): Exercício escrito — dado um cenário com OKRs mal formulados, reescrever corretamente com justificativa. Entrega: 05/05.
Cronograma
Passível de alterações.
| # | Data | Dia | Conteúdo |
|---|---|---|---|
| 1 | 31/03 | Ter | Apresentação da disciplina. Introdução à O&M: conceito, histórico, eficácia vs eficiência |
| — | 02/04 | Qui | SEM AULA |
| 2 | 07/04 | Ter | Estruturas organizacionais: Funcional, Produto/Squad, Matricial, Projetizada |
| 3 | 09/04 | Qui | Modelo Spotify, Lei de Conway, Evolução estrutural e Estudos de caso |
| — | 14/04 | Ter | VIAGEM — SEM AULA (atividade assíncrona) |
| — | 16/04 | Qui | VIAGEM — SEM AULA (atividade assíncrona) |
| — | 21/04 | Ter | TIRADENTES — SEM AULA (atividade assíncrona) |
| 4 | 23/04 | Qui | Processos organizacionais: primários, de suporte e de gestão |
| — | 28/04 | Ter | VIAGEM — SEM AULA (atividade assíncrona) |
| — | 30/04 | Qui | VIAGEM — SEM AULA (atividade assíncrona) |
| 5 | 05/05 | Ter | Mapeamento de processos: técnicas e ferramentas — entrega da atividade de processos |
| 6 | 07/05 | Qui | OKRs: origem (Intel/Google), estrutura Objetivo + Key Results, erros comuns |
| 7 | 12/05 | Ter | KPIs: definição, tipos, OKRs vs KPIs, como construir bons indicadores |
| 8 | 14/05 | Qui | Exercícios sobre KPI e OKRs |
| 9 | 19/05 | Ter | Tecnologia e processos: por que tecnologia não transforma sozinha; resistência cultural |
| MP | 21/05 | Qui | Kickoff do Mini-Projeto: formação de trios, entrega do roteiro, escolha da organização |
| 10 | 26/05 | Ter | Trabalho em sala: diagnóstico + proposta de melhoria |
| MP | 28/05 | Qui | Apresentações Mini-Projeto (5–8 min/grupo) |
| 12 | 02/06 | Ter | Kickoff do Projeto Final: entrega do cenário, formação de times |
| — | 04/06 | Qui | CORPUS CHRISTI — SEM AULA |
| 13 | 09/06 | Ter | Orientação: diagnóstico organizacional + redesenho estrutural |
| 14 | 11/06 | Qui | Orientação: OKRs por área + plano de mudança |
| EP | 16/06 | Ter | Entrega Parcial: diagnóstico + redesenho + OKRs propostos |
| PF | 18/06 | Qui | Apresentações Finais — Grupos 1, 2 e 3 |
| PF | 23/06 | Ter | Apresentações Finais — Grupos 4, 5 e 6 + encerramento |
Entrega atrasada
Entregas de trabalhos após o prazo serão aceitas mas os pontos referentes não serão contabilizados.
Política de plágio
Todos os trabalhos (a não ser que indicados explicitamente) devem ser feitos em grupo conforme definido. O que você entregar deve ser fruto do trabalho do grupo. Grupos são permitidos e encorajados a discutir ideias com outros grupos. Grupos não são permitidos copiar solução ou parte de solução de outros grupos. Na presença de plágio, os grupos envolvidos não receberão pontos da atividade em questão.